Un employé aide des personnes âgées à scanner un code QR à l’aide de leur smartphone à l’Hôpital Xuanwu de Beijing, affilié à l’Université médicale de la capitale, le 10 décembre 2020.
Selon le décompte du Bureau national des statistiques, le pays comptait 176 millions d’habitants âgés de 65 ans ou plus, représentant 12,6 % de la population totale fin 2019. L’adaptation de la société au vieillissement de la population revêt alors une importance capitale. Durant les Deux Sessions de cette année, les législateurs et conseillers politiques nationaux ont fait part de leurs propositions et visions pour préparer le pays à mieux répondre à ce défi de taille.
Pour Wu Renbiao, membre de la CCPPC et vice-président de l’Université de l’aviation civile de Chine, la mise en place de services hospitaliers pour personnages âgées s’impose désormais comme un moyen incontournable dans une société vieillissante. En effet, il remarque que les hôpitaux généraux ne sont souvent pas dotés de services de gériatrie et que la prise en charge des seniors laisse toujours à désirer. En même temps, il suggère d’optimiser les installations dans les établissements de santé spécialisés.
De son côté, Wang Xiaochuan, membre de la CCPPC et directeur général de Sogou, a fait part de son souci à l’égard de la généralisation des technologies numériques auprès des seniors. « À l’ère numérique où l’arrivée de nouvelles technologies fait régulièrement évoluer les secteurs économiques, l’écart entre les générations se creuse davantage », indique-t-il. Il est grand temps d’agir pour faire passer le cap du numérique aux personnes âgées. À cet effet, il estime crucial de renforcer la lutte contre la cybercriminalité, car les seniors, plus vulnérables, deviennent des cibles très lucratives pour les cybercriminels. Les instituts de recherches et les ONG, eux, devront aussi mener des enquêtes sur les besoins spécifiques des seniors pour améliorer l’expérience client.
Cet avis est partagé par Lei Jun, député à l’APN et PDG et co-fondateur de Xiaomi. « Isolement des personnes âgées, méconnaissance, peur de mal faire et méfiance vis-à-vis des outils rendent l’accès au numérique complexe pour nos aînés », constate-t-il. Pour répondre à ce défi, il propose d’intégrer la promotion des services numériques destinés aux personnes âgées dans la construction nationale des infrastructures informatiques. L’adaptation des technologies intelligentes aux besoins des seniors devra être normalisée sur le plan national et compatible avec l’émergence de nouveaux services. Les campagnes de sensibilisation sont aussi nécessaires pour renforcer la prise de conscience publique.
