L'« économie à domicile » a atteint une population plus large en Chine, grâce à un nombre croissant de personnes qui ont fait des achats, étudié, travaillé et se sont amusées en ligne chez elles pendant l'épidémie de nouveau coronavirus.  

Le 19 mars, la société mondiale de mesure et d'analyse de données Nielsen a publié une étude sur « l'économie à domicile » alors que sévit toujours la pandémie de COVID-19. Selon Justin Sargent, président de Nielsen Chine, « Le gouvernement chinois a rapidement réagi à l'épidémie en déployant une série de mesures globales de santé et de sécurité, contenant efficacement le virus. Ces mesures ont considérablement renforcé la confiance du peuple chinois dans la résolution de la crise ». 

Un professeur de yoga donne des cours via une plateforme de diffusion en direct à Guangzhou, capitale de la province du Guangdong (sud de la Chine), le 7 février. (Photo/China News Service)     

Le COVID-19 étant aujourd'hui progressivement maîtrisé dans le pays, la confiance des consommateurs chinois dans la lutte contre le virus continue de s'améliorer.    

Ainsi, selon l'enquête de Nielsen, 92% des consommateurs interrogés ont exprimé leur confiance dans la victoire de la Chine sur l'épidémie. Leur confiance dans la lutte contre le virus provient principalement des mesures de prévention et de contrôle appropriées du gouvernement chinois, ainsi que de la divulgation opportune et transparente des informations. Les résultats ont montré que 82% des consommateurs approuvaient la manière dont les informations étaient divulguées pendant l'épidémie.    

Parallèlement, un approvisionnement stable et suffisant en matériel de sécurité est essentiel pour lutter contre la maladie. Dans l'intervalle, le fait que les consommateurs restent chez eux et profitent de la vie a encore stabilisé leur confiance dans la maîtrise de la contagion.    

Pendant l'épidémie, les achats en ligne efficaces et rapides ont répondu aux besoins de consommation quotidienne des Chinois. Les divertissements en ligne diversifiés et d'autres applications continuent de servir aux loisirs. De plus, passer plus de temps avec les membres de sa famille, ses amis et ses animaux de compagnie a également été positif pour une grande partie de la population.    

Selon l'étude Nielsen, les technologies telles qu'Internet, les mégadonnées et la convergence des médias ont permis aux nouvelles et aux informations de circuler rapidement. Des mesures de traitement et de quarantaine ont été mises en œuvre en permanence, les risques ont été surveillés en temps réel et d'autres nouvelles technologies comme les drones et la télémédecine ont aidé à la lutte contre le virus.    

Dans le même temps, bien que la mise en quarantaine à domicile ait limité les gens dans leurs activités de plein air, on a pu constater que les services de livraison sans contact comme les plates-formes de produits frais O2O ont contribué à garantir la normalité. Ces services sans contact et ces achats en ligne ont facilité la vie des consommateurs tout en contribuant au succès de la prévention de la maladie.