Selon des dirigeants d'entreprises assistant à la session actuellement en cours de l'Assemblée nationale populaire, le commerce électronique transfrontalier s'avère être une nouvelle percée dans le développement du commerce extérieur chinois, mais des goulots d'étranglement existent encore et le gouvernement doit clarifier les responsabilités des acteurs, y compris les exportateurs et les opérateurs de plates-formes.

« Le commerce électronique transfrontalier est prometteur. La demande du marché est forte », a déclaré Zhou Yunjie, président de Haier, premier fabricant chinois d'appareils ménagers. Cependant, a-t-il ajouté, des efforts supplémentaires doivent encore être faits pour relier les clients et les détaillants. « Beaucoup d'entreprises ne savent pas où sont les clients potentiels, et de nombreux clients potentiels ne savent pas où trouver des produits de haute qualité ».

Actuellement en Chine, ce sont les entreprises avec dédouanement qui devraient assumer la responsabilité des produits exportés, mais, à de nombreuses occasions, il s'est avéré que ce sont les exploitants de plate-forme de commerce électronique qui prennent cette responsabilité lorsque des problèmes se posent.

Cela signifie, a souligné M. Zhou, que les exploitants de plates-formes passent souvent beaucoup de temps dans les différends avec les exportateurs sur les questions de responsabilité, ajoutant qu'un système qui permettrait de clarifier les responsabilités des exportateurs et des exploitants de plates-formes profitera aux deux parties.

En avril 2015, Haier a investi 50 millions de Yuans (7,2 millions de dollars) et lancé la plate-forme de commerce électronique transfrontalier B2B TRADSO. Selon M. Zhou, si une grande attention est actuellement accordée au côté clients du B2C, la plus grande partie du commerce électronique transfrontalier est B2B.

Haier compte déjà de nombreux parcs industriels et entrepôts à l'étranger, et prévoit d'en construire davantage à mesure que le commerce électronique transfrontalier se développera.

M. Zhou a par ailleurs souligné que l'initiative chinoise « Une ceinture et une route » offre un bon environnement politique et que Haier intégrera ses opérations en Asie centrale à l'initiative.

Zhang Jianhua, président du Hiking Group, une importante société de commerce international de la Province du Shandong, a quant à lui déclaré que le commerce électronique transfrontalier est important dans la modernisation du commerce international.

Dans le commerce traditionnel, les clients étrangers doivent payer plusieurs fois le prix de revient pour acheter des produits chinois. Par exemple, le coût d'une tenue de football américain est de 50 Yuans, mais le prix passera à 195 Yuans au moment où il atteindra les détaillants américains. Si l'article peut être vendu via une plate-forme de commerce électronique transfrontalière directement aux clients aux États-Unis, le prix sera d'environ 60 à 80 Yuans.

Le Hiking Group compte 14 entrepôts à l'étranger, dans des pays comme le Royaume-Uni, les Etats-Unis et la Russie. « Avec l'aide des Big Data, nous pouvons prédire les tendances des ventes dans certains pays et transporter les produits à l'avance. Les clients étrangers pourraient même obtenir ce qu'ils achètent le jour même après avoir passé une commande », a déclaré M. Zhang.

De même, a-t-il ajouté, ne plus grande importance sera accordée aux économies liées à l'initiative « une Ceinture, une Route », car sa société essaie de fusionner les entreprises qui se sont bien comportées dans le commerce électronique transfrontalier.