Un photographe animalier prend des photos d'un chien dans un studio de Guangzhou, chef-lieu de la province méridionale du Guangdong. (Photo / China News Service)

Des emplois nouveaux et inhabituels suscitent l'intérêt des jeunes cols blancs chinois. Certains sont inconnus des générations précédentes, comme responsable de réception à domicile, dresseur d’animaux de compagnie, consultant en e-sport, thérapeute du cuir chevelu et planificateur de tourisme-photo, pour n'en nommer que quelques-uns. Cela montre que le secteur des services chinois se modernise, de plus en plus de services personnalisés étant créés grâce à la demande croissante du marché et le boom d'internet, ont remarqué les experts.

Plus de 90 % des salariés des secteurs émergents des services sont nés après 1980, dont la moitié dans les années 1990 et 22 % après 1995, selon un rapport publié récemment par la plateforme chinoise de recrutement en ligne Zhaopin et par Meituan Dianping, un fournisseur de services en ligne, sur la base des réponses de 9 784 participants.

Parmi les secteurs concernés, on trouve l'hôtellerie-restauration, les divertissements, les soins esthétiques, la formation, les mariages et les interactions parents-enfants. Les cinq principales raisons de choisir une carrière allaient d’un « optimisme à l’égard de l'avenir du secteur », d’une « passion pure », de la « chance d’échanger avec des personnes différentes », à la « volonté d’essayer des choses nouvelles » et d’avoir des « horaires de travail flexibles », selon l’enquête.

Tu Chao, 31 ans, dirige une « salle d’évasion » à Chengdu depuis qu’il a quitté son poste d'ingénieur des mines dans une entreprise publique. Cette salle d’évasion fait référence à des jeux d'aventure faisant appel à des qualités physiques, dans laquelle les participants sont enfermés et doivent résoudre une série d’énigmes pour s'en échapper. Les énigmes et les installations sont principalement basées sur un script, et parfois des jeux de rôle. « C’est cool et excitant d’offrir aux clients des expériences immersives avec tous les paramètres et toutes les histoires que vous avez en tête. C’est plus réel qu’un film », dit-il, ajoutant que son chiffre d’affaires progressait et que le segment se développait rapidement en Chine.

Ke Xuan, une vingtaine d'années, est une styliste spécialisée dans le « hanfu », le vêtement traditionnel du groupe ethnique han en Chine, dont elle veut en promouvoir la mode. Elle a quitté son travail dans une entreprise début 2018 pour réaliser son rêve. « Ce n'est qu'en faisant des choses que j'aime que ma carrière pourra aller plus loin. »

Li Qiang, vice-président exécutif de Zhaopin, estime que ces professions émergentes ont un potentiel car le secteur des services aux personnes se modernise. « Les consommateurs demandent des expériences de meilleure qualité, de meilleures expériences et des services plus ciblés, ce qui offre des possibilités aux talents dotés de compétences multiples et professionnelles », a-t-il noté.

Shao Heng, vice-présidente de l'application de partage des connaissances Dedao, a affirmé dans son programme en ligne que l’ampleur des services s'était élargie de manière à créer de nouvelles professions. « Par le passé, nous ne pensions pas qu'il soit nécessaire d'embaucher quelqu'un pour prendre des photos d'animaux domestiques ou pour aménager des chambres. Il existe maintenant des professionnels pour fournir de tels services. » Selon elle, les exigences des consommateurs sont devenues plus spécifiques, la consommation s’orientant vers la détente et le plaisir.

En 2018, on comptait environ 360 millions d'employés dans le secteur des services, soit 10 millions de plus qu'en 2017. Le secteur s'est développé plus rapidement et a davantage contribué à l'emploi que le secteur industriel au cours de ces deux dernières années, en raison de l'ajustement de la structure économique du pays, a constaté Fu Linghui, porte-parole du Bureau national des statistiques lors d'une conférence de presse en juin. Les données ont également montré que le secteur des services en Chine avait progressé de 7 % par rapport au premier semestre de 2019, dépassant ainsi la croissance globale du PIB de 6,3 %.

Bien que ceux qui fournissent ce type de services aient un revenu instable, le salaire mensuel de plus de 50 % des personnes interrogées dépassait 5 000 yuans (727 dollars) et environ 25 % dépassait la barre des 10 000 yuans.

Les personnes les mieux rémunérées travaillaient principalement dans le secteur des animaux de compagnie, des mariages, des soins pour enfants, des soins esthétiques et des divertissements, et possédaient souvent des compétences professionnelles difficiles à trouver. Les matrones d’âge mûr, par exemple, doivent acquérir des connaissances en matière de soins infirmiers, d'allaitement, de massage infantile et de recettes nutritionnelles, selon Mme Shao.

Charlie Liu, responsable IT et partenaire de la société de recrutement de cadres Heidrick & Struggles en Chine, a remarqué que bien que l’apparition de nouveaux emplois soient une tendance positive, ils ne sont cependant pas appelés à devenir la norme par manque de lisibilité en termes de carrière à long terme.

Shang Fei, 37 ans, originaire de Beijing, a ouvert un espace de réception à domicile en 2011 pour que les consommateurs puissent jouer à des jeux de société et faire du karaoké. En 2016, il l'a fermé pour créer une marque de fondue mongole. Il a précisé qu’au bout de cinq ans il avait atteint un plafond dans la réception à domicile. « Au contraire, le secteur de la restauration est étroitement lié à la vie quotidienne et reste plus stable. »

Pour Li Qiang, les employés du secteur des services doivent améliorer leurs compétences professionnelles, suivre une formation professionnelle continue, améliorer la sensibilisation aux services et d'apprendre davantage d'outils numériques pour pouvoir s'épanouir.