De plus en plus de Chinois préfèrent le paiement mobile qui facilite largement les achats, mais les inquiétudes concernant la sécurité persistent, selon un rapport de PwC.

Près d'un tiers des personnes sondées en Chine ont opté pour le paiement mobile au moment de leur shopping l'année dernière, contre 16% en 2014, selon les résultats du sondage sur les ventes au détail mondiales de la société d'expertise comptable, alors que la moyenne mondiale est de 12%.

Cette popularité est due à la croissance explosive des services de paiement mobile et à l'élargissement du réseau mobile, selon le rapport.

"Comme la concurrence s'intensifie, les acteurs du paiement mobile cherchent actuellement à attirer des usagers grâce à l'innovation continue dans les technologies et les modèles de commerce", a indiqué Yuqing Guo, partenaire en conseil de services financiers de PwC China, ajoutant que la technologie est en train de refaçonner le moyen par lequel les consommateurs évaluent et achètent des produits.

Mais les problèmes de sécurité émergent. La sécurité des données est toujours considérée comme un gros problème, avec la fuite des informations des usagers, la fraude en matière de paiement et les attaques de virus qui représentent les trois plus grands défis dans ce secteur qui connaît une croissance rapide.

D'après le rapport de PwC, plus de 60% des personnes sondées craignent que leurs informations personnelles ne soient pas en sécurité.

Le régulateur chinois a introduit une série de politiques pour renforcer la supervision stricte. En même temps, de nouveaux moyens sont utilisés pour sécuriser les paiements mobiles, tels que la tokenisation.

Ce secteur possède encore un énorme espace de croissance en raison des progrès des technologies et de la jeune génération plus à l'aise avec la technique, estime le rapport, prévoyant que l'industrie de la vente au détail et des biens de consommation de la Chine affichera une croissance annuelle de 7,5% entre 2016 et 2020.